Management de l’équipe
commerciale
Des supports et méthodologies pour améliorer vos compétences et booster vos connaissances.
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Ce module de formation est dédié à la maîtrise des compétences essentielles en management d’une équipe commerciale, un pilier central des enseignements du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Conçu pour les étudiants de 1re et 2e année, il combine théorie et pratique pour vous préparer à piloter efficacement une équipe dans un environnement commercial compétitif.
BTS MCO 1re et 2e année
DÉFINIR LA NOTION DE MANAGEMENT – STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL
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Activités
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LES STYLES DE MANAGEMENT
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CONDUIRE UN ENTRETIEN
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CONDUIRE UNE RÉUNION
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ANIMER ET STIMULER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
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REMUNÉRER L’ÉQUIPE COMMERCIALE POUR MOTIVER
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PARTICIPER À LA FORMATION DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
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GÉRER LES CONFLITS
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PRÉVENIR ET GÉRER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
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GÉRER LES SITUATIONS DE CRISE
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ÉVALUER LES PERFORMNACES COLLECTIVES ET INDIVIDUELLES
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